FAQs (Häufig gestellte Fragen)

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Sollte Ihre Frage nicht in den FAQs beantwortet werden, kontaktieren Sie uns bitte.

HUE Kameras

DE: FAQs: HUE HD Kamera (allgemein)

Dazu benötigen Sie eine Videochat-Software. Finden Sie heraus, welches Programm Ihre Freunde verwenden, zum Beispiel
Skype™ (Windows/Mac), AIM® (nur für Windows), FaceTime (nur für Mac), Google Hangouts (Windows/Mac) oder Yahoo!® Messenger (Windows/Mac). Laden Sie das entsprechende Programm von dessen Internetseite herunter und folgen Sie den Installations-Anleitungen. Vergewissern Sie sich, dass HUE in den Einstellungen des neuen Programms sowohl als Kamera als auch als Mikrofon eingestellt ist. Zusätzliche Informationen zu den jeweiligen Programmen entnehmen Sie bitte den dazugehörigen Internetseiten.

HUE ist gänzlich Plug-and-Play, so dass es nicht notwendig ist Kameratreiber zu installieren. Windowsnutzer können sich mit einer kostenfreien Software wie beispielsweise AMCap das Videobild ansehen und es aufnehmen. Macnutzer können dagegen mit QuickTime und Photo Booth auf die Kamera zugreifen.

Wenn Sie Windows verwenden und für Funktionen wie den digitalen Zoom oder die Interpolation optionale Treiber installieren möchten, können Sie das Installationspaket hier herunterladen:

Optionale Treiber für Windows XP, Vista, 7 und 8 (Version 5.8.60000.201)

Wenn Sie ein älteres Modell besitzen, das zusätzliche Software benötigt, lesen Sie sich diese FAQ durch.

Die Kamera ist außerdem mit der HUE Intuition-Software kompatibel (separater Verkauf), die unter Windows (XP, Vista, 7, 8, 10) und Mac OS X 10.6 (und nachfolgende Versionen) unterstützt wird.

Vergewissern Sie sich, dass die Kamera nicht von einem anderen Programm benutzt wird und dass sie bei der Software in der Auflistung der Geräte ausgewählt ist. Wenn Sie eine ältere HUE HD Kamera besitzen, deinstallieren Sie die Treiber-Software und installieren Sie sie dann neu.

In Verbindung mit einer Fremdsoftware oder einer Webanwendung, die QR-Codes lesen kann, kann die HUE Kamera für eine Live-Videoübertragung an den Computer angeschlossen werden und einen QR-Code lesen.

Es gibt verschiedene QR Code Reader Webanwendungen, wir haben jedoch eine gefunden, die einfach zu benutzen ist und zudem gut mit der HUE Kamera funktioniert: Web QR.

Für die aktuellen Systemvoraussetzungen der HUE HD Kamera sehen Sie bitte auf unserer Produktseite nach.

Klicken Sie hier für weitere Informationen

DE: FAQs: HUE HD Kamera (Windows)

AMCap ist ein Programm, das mit HUE auf Ihrem Windows-System installiert werden kann. Sie können mit ihm Fotos machen oder HUE dafür benutzen Videos zu machen. Es muss mit AMCap nicht notwendigerweise HUE verwendet werden. AMCap kann daher deinstalliert und gelöscht werden ohne dass dies Auswirkungen auf die Verwendung von HUE mit anderen Anwendungen hat.

Um die Software von Ihrem System zu entfernen:

  • Löschen Sie die AMCap-Verknüpfung vom Desktop
  • Navigieren Sie zum Windows Installationslaufwerk (standardmäßig das C: Laufwerk) und löschen Sie die Datei amcap.exe im Windows-Ordner

Bitte beachten Sie, dass Sie zuerst HUE Animation oder HUE Intuition schließen müssen um AMCap benutzen zu können und umgekehrt. Nur ein Programm kann jeweils auf die Kamera zugreifen.

Wenn Sie Windows verwenden, laden Sie sich bitte die aktuellsten Kameratreiber hierherunter.

Bitte beachten Sie, dass die Special Effects und die softwareinterpolierten höheren Auflösungen nur für Windows erhältlich sind. Im Plug-and-Play-Modus ohne installierte Treiber sollte die aktuelle HUE standardmäßig eine Auflösung von 1280×720 benutzen.

Vergewissern Sie sich bei Ihrem Computerhersteller, ob Sie die aktuellste Version der SigmaTel-Treiber verwenden. Sie sollten die neueste Version direkt von Ihrem Computer- oder Motherboardhersteller herunterladen können. Sollten auch die aktuellsten Treiber nicht funktionieren, kann das Problem dadurch behoben werden, dass die vorhandenen Treiber deinstalliert und neuinstalliert werden, die Verbindung der Webcam anschließend getrennt wird, die Webcam deinstalliert und dann neuinstalliert wird.

Wenn Sie in Ihren Computereinstellungen ein Bedienfeld namens Sigma Tel haben, vergewissern Sie sich bitte, dass es auf “Rekonfigurations-Pop-ups erlauben” eingestellt ist. Versuchen Sie dann die Verbindung der Webcam zu trennen und sie erst zu deinstallieren und dann neuzuinstallieren; hat die Sound-Karte Schwierigkeiten mit etwas, sollte nun ein Fenster erscheinen, das Sie dazu auffordert die Art der Mikrofonverbindung zu bestätigen.

Zum Schluss klicken Sie auf Systemsteuerung, dann auf System, dann auf Hardware und danach auf Geräte. Deinstallieren Sie anschließend in der Sound-Kategorie per Rechtsklick alle Soundkarten-Treiber und starten Ihren Computer neu. Windows sollte die Treiber automatisch neuinstallieren. Wenn nicht, gehen Sie auf die Internetseite Ihres Computerherstellers und laden Sie sich die aktuellsten Versionen herunter.

Für mehr Unterstützung zu diesem Thema, kontaktieren Sie bitte Ihren Computerhersteller.

Wir haben kürzlich Meldungen von Windows 7 oder 8-Nutzern erhalten, dass ihr Bild bei Skype graustufig oder verzerrt ist, die Kamera in anderen Anwendungen aber fehlerfrei funktioniert. Der Grund dafür scheint ein neues Skype-Update bei Computern zu sein, die eine bestimmte Grafikhardware verwenden.

Aus ersten Tests geht hervor, dass sich das Problem auf Skypes Vorschaufenster beschränkt (unter Aktionen, Optionen, Videoeinstellungen) und das Videobild während tatsächlichen Anrufen normal angezeigt wird.

Sollte das Problem auch Ihre Videoanrufe betreffen, empfehlen wir die folgenden Schritte durchzuführen:

  • Vergewissern Sie sich, dass Sie die aktuellste Version von Skype verwenden. Wenn das Problem allerdings erst seit Kurzem auftritt, installieren Sie eine ältere Version von Skype.
  • Sollten Sie zuvor die HUE Kameratreiber installiert haben, deinstallieren Sie sie über Ihre Systemsteuerung (Programme und Funktionen). Die Kamera funktioniert bei Skype und anderen Anwendungen ohne die Verwendung von installierten Treibern.
  • Führen Sie ein Windows Update durch und überprüfen Sie, ob Ihre Computersoftware aktuell ist.
  • Besuchen Sie die Internetseite Ihres Computerherstellers und suchen Sie nach Grafikkarten- oder Videoupdates, die sich speziell auf Ihren Computer beziehen.
  • Führen Sie ein Update von DirectX auf der Microsoft Internetseite durch. Wenn Sie Windows 8 benutzen, können Sie diesen Schritt überspringen; Windows 8 hat bereits eine neuere Version integriert.

Sollte keiner dieser Schritte helfen, kontaktieren Sie bitte unseren technischen Support damit er Ihnen weiterhelfen kann. Sie können die Lösungsfindung zusätzlich beschleunigen indem Sie uns so viele Details wie möglich über die Konfiguration Ihres Computers mitteilen.

Sollten die Optionen beim Videoaufnahme-Filter (Video Capture Filter) deaktiviert sein, gibt die Software das Video möglicherweise im MJPG-Format wieder, was zusätzliche Funktionen blockieren kann. Um dies zu überprüfen, klicken Sie unter Optionen (Options) auf Videoaufnahme (Video Capture Pin). Dort befindet sich die Dropdown-Liste Farbraum/Komprimierung (Color Space/Compression). Wenn Sie diese Liste in den YUY2-Modus einstellen, sollten die Kippen/Spiegeln-Felder wieder aktiviert sein und Sie können Ihr Bild wie gewohnt bearbeiten.

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DE: FAQs: HUE HD Kamera (Mac OS)

Achten Sie darauf, dass WebCam Monitor gänzlich geschlossen wurde, bevor Skype gestartet wird. Es ist notwendig, die Anwendung im WebCam Monitor-Menü über Beenden zu schließen und nicht nur das Fenster zu schließen. Ist dies getan, schließen Sie Skype und starten das Programm anschließend erneut. Nun sollte Skype Ihre Kamera erkennen.

Dieses Problem wurde uns bereits gemeldet und wird derzeit weiter untersucht. Bei einigen der neuen HUE Kameras wird die Option, die Belichtungseinstellungen der Kamera anzupassen, nicht angeboten.

Das Problem betrifft nur eine geringe Anzahl von Mac-Nutzern, die die Fremdsoftware iGlasses verwenden um Ihre Kamera zu bedienen.

Diese Lösung gilt nur für die alten HUE Webcams, die Software-Treiber benötigten. Wenn Sie eine neue HUE Kamera verwenden, wird die Kamera vermutlich bereits von einer anderen Awendung verwendet, so dass iChat nicht auf die Videoübertragung zu greifen kann.

iChat wurde dazu entwickelt, Signale von Fireware und UVC Webcams zu akzeptieren. Da HUE eine treiberbasierte USB-Kamera ist, benötigte iChat eine zustäzliche Fremdsoftware namens iUSBCam um auf Mac OS X 10.5-Systemen oder nachfolgenden Versionen installiert werden zu können. Weitere Informationen dazu finden Sie auf der iUSBCam-Internetseite.

Sobald Sie die iUSBCam-Software installiert haben, vergewissern Sie sich bitte, dass WebCam Monitor komplett geschlossen wurde (Beenden im WebCam Monitor-Menü oder drücken Sie Command-Q auf der Tastatur), bevor Sie iChat starten. Wählen Sie anschließend im Video-Menü von iChat die iUSBCam aus. Gehen Sie zu Videoquelle ändern… und wählen Sie Kamera aus der Liste aus.

Für weitere Fragen zu iUSBCam, kontaktieren Sie bitte die Entwickler unter dem oben genannten Link.

Testen Sie bitte Ihre Webcam in einem Apple-Programm wie beispielsweise iChat (FaceTime), Photo Booth oder QuickTime. Wenn die Kamera dort ganz normal funktioniert, befindet sich das Problem in einer Apple Systemdatei von 10.6.3. Dieses Problem kann behoben werden indem Sie ein Software-Update auf OS X 10.6.4 durchführen.

Wenn Sie OS X 10.6 oder eine nachfolgende Version benutzen, ist QuickTime auf Ihrem Mac vorinstalliert. QuickTime kann dafür verwendet werden Live-Videos anzuzeigen und aufzunehmen (mit und ohne Ton) und ist vollständig mit HUE kompatibel.

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DE: FAQs: HUE HD Pro Kamera

Um die Lampen der Kamera an- und auszuschalten, tippen Sie einfach vorsichtig die Rückseite des Kamerakopfs an. Dort befindet sich eine berührungsempfindliche Sensortaste, die mit einem Glühbirnen-Symbol gekennzeichnet ist.

Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie Windows XP Service Pack 2 (oder nachfolgende Versionen) installiert haben. Dabei handelt es sich um ein kostenfreies größeres Update von Microsoft, das unter den Windows Updates als optionales Element erhältlich ist. Service Pack 2 (oder nachfolgende Versionen) ist erforderlich, wenn Sie auf Windows XP USB-Kameras verwenden wollen.

Für die Aktivierung von HUE Intuition ist ein Aktivierungscode erforderlich. Dieser befindet sich in der Broschüre im HUE HD Pro Kamera-Paket. Wenn Sie HUE Intuition als Download erworben haben, befindet sich der Code in der Bestätigungsemail.

Bei der ersten Verwendung von HUE Intuition müssen Sie den Aktivierungscode und eine E-Mail-Adresse eingeben. Bitte bewahren Sie Ihre Aktiverungsinformationen sorgsam auf, für den Fall, dass Sie uns später einmal wegen der Software kontaktieren müssen.

Weitere Anleitungen finden Sie hier.

Sollten Sie keinen Aktivierungscode besitzen, kontaktieren Sie uns bitte und teilen Sie uns Ihre Bestellinformationen mit.

Für die aktuellen Systemvoraussetzungen der HUE HD Pro Kamera sehen Sie bitte auf unserer Produktseite nach.

Die Lampe auf der Rückseite des Kamerakopfs leuchtet nur bei einer Videoübertragung.

Wenn sie nicht leuchtet, beenden Sie die Kamerasoftware, die Sie gerade verwenden, vollständig, so dass sie nicht mehr in Ihrem Dock oder in Ihrer Taskleiste auftaucht. Öffnen Sie die Software anschließend erneut und stellen Sie sicher, dass die Kamera derzeit nicht von einer anderen Anwendung verwendet wird, die möglicherweise gerade im Hintergrund läuft. USB-Kameras funktionieren nur in einer Anwendung gleichzeitig und manchmal können selbst Internetbrowser bei denen bestimmte Plugins installiert sind, die Videoübertragung beanspruchen.

Bitte vergewissern Sie sich außerdem, dass die Kamera direkt mit dem Computer verbunden ist und nicht über einen USB-Hub oder einen Anschluss an der Tastatur. Sollten Sie den USB-Anschluss der Kamera wechseln, achten Sie darauf, dass das Programm vollständig beendet wurde und öffnen Sie es erst wieder, wenn das Gerät angeschlossen wurde.

Bei der Verwendung von HUE Intuition ist es nicht notwendig die Software zu schließen. Ein einfaches Wechseln zu einer Registerkarte und wieder zurück, sorgt dafür, dass die Kameraverbindung zurückgesetzt wird.

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HUE Software

DE: FAQs: HUE Intuition

Wenn Sie über eine Mehrfachlizenzierung verfügen, vergewissern Sie sich, dass Sie den richtigen Lizenztyp im oberen Bereich des Aktivierungsfensters ausgewählt haben.

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Sollte das nicht helfen, achten Sie darauf, dass Sie Ihre Daten in die richtigen Textfelder eingeben. Lizenzschlüssel (License Keys) sind längere Codes, die Sie in Ihrem Online-Konto abrufen können, während Aktivierungscodes (Activation Codes) kürzer sind und mit ‘INT’ beginnen.

Mit dieser Option können fortgeschrittene Benutzer, die Zugang zu einem FTP-Server haben, Ihre Bilder im Bildaufnahme-Modus (Image Capture) über ein Netzwerk teilen. Das temporäre Aktivieren des Privaten Modus (Privacy Mode) unterbricht das Teilen Ihrer Bilder mit dem FTP-Server, den Sie in den Einstellungen konfiguriert haben. Sie können den Privaten Modus wieder deaktivieren, wenn Sie mit dem Teilen Ihrer Fotos fortfahren möchten.

Sollten Sie in den Einstellungen (Settings) noch keinen FTP-Server konfiguriert haben, können Ihre Bilder nicht geteilt werden.

Wenn Sie HUE Intuition mit einem Computer ohne Internetverbindung benutzen möchten, können Sie Ihre Lizenz auf einem anderen Computer registrieren um Ihren Aktivierungscode zu erhalten, mit dem Sie dann wiederum den Computer ohne Internetverbindung aktivieren können.

Bitte achten Sie darauf, dass Sie die aktuellste Version der Software verwenden, da eine Aktivierung ohne Internetverbindung in den frühen Beta Versionen nicht möglich war.

Als erstes ist es notwendig, dass Sie Ihren HUE Intuition Aktivierungscode (Activation Code) auf einem Computer mit Internetverbindung registrieren. Das können Sie entweder tun indem Sie HUE Intuition auch auf diesem Computer installieren und dann erfolgreich aktivieren oder indem Sie ein Online-Konto auf unserer Internetseite erstellen und Ihre Software über Ihr Konto registrieren (“Register New Software”). Sobald Ihr Code aktiviert wurde, erscheint Ihr vollständiger HUE Intuition Lizenzschlüssel in Ihrem Online-Konto.

Besuchen Sie anschließend diese Seite und kopieren Sie den Lizenzschlüssel (License Key) und Ihre E-Mail-Adresse in das Formular. Ein Offline-Schlüssel erscheint nun auf dem Bildschirm.

Kopieren Sie zum Schluss Ihren langen Lizenzschlüssel (License Key), Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Offline-Schlüssel (Offline Key) auf dem Computer, den Sie offline aktivieren möchten, in das Aktivierungsfenster der Software und klicken Sie dann auf Aktivieren (Activate).

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Hinweis: Der Ablauf der Offline-Aktivierung wird derzeit aktualisiert um sie noch weiter zu optimieren. Sollten Sie währenddessen Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns und teilen Sie uns Ihren HUE Intuition Aktivierungscode mit, so dass wir Ihnen alle Informationen liefern können, die Sie brauchen.

Diese Meldung kann manchmal bei Nutzern von Mac OS X 10.9 oder nachfolgenden Versionen erscheinen, wenn die Sicherheitseinstellungen Ihres Computers jede Softwareinstallation außerhalb des Mac App Stores blockieren.

Um dieses Problem zu beheben, öffen Sie die Systemeinstellungen und klicken Sie in der Rubrik Sicherheit auf die Allgemein-Registerkarte.

Weiter unten befinden sich ein paar Optionen, die angeben, welche Anwendungsarten Ihr Computer installieren darf. Sollte nur ‘Mac App Store’ eingestellt sein, können Sie eine niedrigere Sicherheitsstufe wählen (falls gewünscht nur vorübergehend) um die Fehlermeldung zu verhindern. Eventuell erhalten Sie auch eine Meldung über Ihre HUE Anwendung mit der Option dem Programm die Berechtigung zu erteilen, ausgeführt werden zu können, ohne das Einstellungen geändert werden müssen.

Sollte sich die Software nur dann öffnen lassen, wenn Sie die niedrigste Sicherheitsstufe auswählen, kontaktieren Sie uns bitte. Die Software sollte bei ‘verifizierte Entwickler’ zugeordnet sein, da sie von Apple signiert wurde.

Sollten die Informationen auf unserer Seite für Schulbestellungen Ihre Fragen nicht beantworten, kontaktieren Sie uns für weitere Einzelheiten.

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DE: FAQs: HUE Animation (allgemein)

Wenn Sie Ihre Software bereits registiert haben, muss sie kein zweites Mal registriert werden. Ihre Software-Downloads und Lizenzinformationen werden alle in Ihrem Online HUE-Konto gespeichert. Sollten Sie Hilfe beim Einloggen benötigen, lesen Sie sich bitte diese Anleitungen durch.

Wenn Ihr Software-Paket noch ganz neu ist oder Sie nicht auf Ihr HUE-Konto zugreifen können, kontaktieren Sie bitte unser Support Team und teilen Sie ihm Ihre Bestellinformation mit damit wir Ihnen helfen können.

Sollte Sie das Programm dazu auffordern, Ihren Offline-Schlüssel einzugeben, bedeutet das, dass es nicht auf unseren Aktivierungsserver zugreifen kann. Dies kann an Netzwerkproblemen, Antivirenprogrammen oder einem Proxy-Dienst liegen.

Nutzen Sie auf einem Computer mit Internetverbindung unser Offline-Schlüssel-Formular um sofort einen Offline-Schlüssel zu generieren, oder klicken Sie auf diesen Link für genauere Anleitungen.

Es gibt zahlreiche Einsatzmöglichkeiten für Ihre HUE Kamera, auch wenn Sie gerade keinen Stop Motion-Film aufnehmen.

Die HUE Animation Software beinhaltet sowohl einen Zeitraffer-Fotografie-Modus als auch eine Chroma Key (Greenscreen)-Funktion. Um eben diese Funktionen besser vorzustellen, haben wir eine Reihe von Tutorials produziert.

Wir haben von Fans gehört, die HUE mit großem Erfolg als Visualizer, Dokumentenkamera, Vlog Kamera und sogar für Mondfotografien verwenden. Erzählen Sie uns wie Sie Ihre benutzen!

Um Bilder zu einem Film zu gruppieren:

  1. Klicken Sie auf Zeitachse (‘Manage Timeline’) verwalten.
  2. Klicken Sie auf das erste Bild, das zu der Gruppe gehören soll, halten Sie die Umschalt-Taste gedrückt und klicken Sie dann auf das letzte Bild der gewünschten Gruppe.
  3. Klicken Sie auf das Symbol mit den Bildern und dem Pfeil, der auf einen Filmstreifen zeigt um die ausgewählten Bilder zu gruppieren.
  4. Um die Gruppierung wieder aufzuheben, klicken Sie auf das Symbol darunter mit dem Pfeil, der auf die Bilder zeigt.

Bei schwachem Licht sinkt die Bildfrequenz der Videoaufnahme, so dass das Video abgehackt erscheint. Um die höchstmögliche Bildfrequenz beizubehalten, verwenden Sie HUE Animation Studio in einer gut beleuchteten Umgebung, in der sich die Lichtquelle hinter der Kamera und außerhalb des Bildes befindet.

Wenn Ihr Computer über mehr als einen USB-Anschluss verfügt, kann die Verwendung eines anderen Anschlusses die Ergebnisse erheblich verbessern. Eine USB-Verlängerung oder ein USB-Hub kann manchmal auch eine Signalverzögerung verursachen. Für die besten Ergebnisse verbinden Sie daher bitte immer das Kamerakabel oder deren Hals direkt mit Ihrem Computer.

Sollten Sie die Kamera mit ihrem Fuß verwenden, achten Sie darauf, dass der Hals der Kamera fest in den Fuß gesteckt wurde und die Verbindung hergestellt werden kann.

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DE: FAQs: HUE Animation (Windows)

Versuchen Sie es mit einer Neuinstallation der Software.

Wenn Sie sich bereits registriert haben und das Programm neu installieren möchten, ist es am besten, wenn Sie die aktuellste Version der Software von Ihrem Online-Konto verwenden. Das Passwort wurde Ihnen bei Ihrer ersten Registrierung per E-Mail zugeschickt. Sollten Sie dies E-Mail nicht mehr besitzen, können Sie das Passwort im Anmeldefenster zurücksetzen lassen.

An anderer Stelle in diesen Tutorials finden Sie Hilfestellungen für die Installation auf Windows und Mac OS X.

Sollten Sie sich nicht sicher sein welche Version Sie installiert haben, finden Sie diese Information in der rechten unteren Ecke des Startbildschirms sowie unter der Menüoption ‘Über HUE’ während Sie an einem Projekt arbeiten.

Version number

Neuinstallation

Wenn Sie Windows verwenden und während der Installation ein Problem aufgetreten ist, ist es möglicherweise am besten eine Neuinstallation durchzuführen. Diese löscht alle älteren Kopien der Animationssoftware auf Ihrem Computer, die womöglich nicht korrekt installiert wurden. Ihre gespeicherten Projekte werden dabei nicht gelöscht.

Um eine Neuinstallation durchzuführen, öffnen Sie Ihre Systemsteuerung, klicken auf Programme und wählen anschließend Programm deinstallierenaus.

Control panel

Suchen Sie in der alphabetischen Liste der Programme, die auf Ihrem Computer installiert sind und klicken Sie auf “HUE Animation”. Daraufhin klicken Sie auf den Deinstallieren-Button (oben gelb markiert). Es gibt gegebenenfalls mehr als ein “HUE Animation” in der Liste, achten Sie deswegen bitte darauf, dass alle entfernt wurden. Sollten Sie die Software vor länger Zeit durchgeführt haben, durchsuchen Sie die Liste auch nach “SAM Animation”.

Sobald alle älteren Dateien gelöscht wurden, installieren Sie das Programm erneut.

Da Microsoft einige Videofunktionen bei Windows Vista nicht länger unterstützt, können wir eine volle Kompatibilität mit unser HUE Animation Software nicht garantieren und zählen es deshalb nicht in unseren Systemvoraussetzungen auf. Wenn Sie HUE Animation bereits erworben haben und Hilfe mit Vista benötigen, kontaktieren Sie uns, da wir Ihnen möglicherweise weiterhelfen können.

Bitte beachten Sie, dass die HUE Kamera von Windows Vista als eigenständige USB-Videokamera unterstützt wird; die Einschränkungen beziehen sich nur auf die HUE Animation Software.

In seltenen Fällen kann eine Fehlermeldung erscheinen, die den „Error Code 0“ meldet, sowie Probleme bei der Verbindung mit unserem Authentifizierungsserver. Die Ursache können Internetprobleme oder Einschränkungen im lokalen Netzwerk sein.

Im Normalfall sollte HUE Animation Sie dazu auffordern Ihren Offline-Aktivierungscode einzugeben. Diesen können Sie ohne Verzögerung über unsere Internetseite generieren indem Sie diesen Anleitungen folgen.

Wir haben jedoch kürzlich festgestellt, dass die Aufforderung Ihren Offline-Aktivierungscode einzugeben, nicht automatisch erscheint, wenn das Problem durch ein Internet-Routing-Problem verursacht wird, bei dem der Benutzer mit dem Internet verbunden ist, aber unseren Server nicht erreichen kann. Das HUE Animation Versionsupdate 1.5.11 behebt diesen Fehler und kann jederzeit von Ihrem HUE Onlinekonto heruntergeladen werden.

Sollten Sie das Update nicht durchführen können, trennen Sie zunächst die Internetverbindung damit HUE Animation gezwungen ist, Sie dazu aufzufordern Ihren Offline-Aktivierungscode einzugeben. Wenn das Programm das nächste Mal gestartet wird, erkennt es das Verbindungsproblem und eine Meldung erscheint, die Sie dazu auffordert Ihre Offline-Aktivierungsdetails einzugeben. Ihre Aktivierung wird anschließend wie gewohnt gespeichert.

Ja, aber wenn Sie die unten abgebildete Fehlermeldung beim Installieren des Programms auf älteren Versionen von Windows 8 erhalten, ist es möglicherweise erforderlich einen zusätzlichen Schritt durchzuführen.

Error message

Die Software funktioniert mit Windows 8, es kann bei manchen Computern jedoch notwendig sein vor der Installation einen zusätzlichen Schritt durchzuführen. In vielen Fällen kann dieser Schritt umgangen werden indem Sie das aktuellste Installationsprogramm von Ihrem Online-Konto herunterladen. Sollte das nicht helfen, können Sie die Installation anhand der folgenden Anleitung durchführen:

Öffnen Sie zuerst Ihre Systemsteuerung, die Sie über den Startbildschirm erreichen indem Sie dort “Systemsteuerung” eingeben, oder über die Charmsleiste (Windows-Taste + C).

Klicken Sie auf Programme und dann auf den Link “Windows-Funktionen aktivieren oder deaktivieren“. Setzen Sie in dem nun erscheinenden Fenster das Häkchen bei “.NET Framework 3.5 (beinhaltet .NET 2.0 und 3.0)” und klicken Sie anschließend auf OK.

Control panel

Sobald Ihr Computer das Update erfolgreich abgeschlossen hat, installieren Sie das Programm erneut.

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DE: FAQs: HUE Animation (Mac OS)

Achten Sie darauf, dass WebCam Monitor gänzlich geschlossen wurde, bevor die Animationssoftware gestartet wird. Es ist notwendig, die Anwendung im WebCam Monitor-Menü über Beenden zu schließen und nicht nur das Fenster zu schließen. Ist dies getan, wählen Sie im Kameramenü der Animationssoftware ‘Kamera aktualisieren’ (‘Refresh Camera’) aus um die Kamera zu reaktivieren.

Die aktuellsten Updates für die HUE Animation-Software sind ausschließlich für Intel Macs.

Die HUE Kamera funktioniert im Plug-and-Play-Modus auf PowerPC Macs mit OS X 10.4.3 oder späteren Versionen.

Die Softwarelizenz im HUE Animation Studio-Paket funktioniert sowohl für Windows als auch für Mac OS X. Sie können sich aussuchen, welche Version Sie herunterladen und auf Ihrem Computer installieren.

Wenn Sie eine ältere Version besitzen, die nur für Windows geeignet ist, kontaktieren Sie uns bitte und teilen Sie uns Ihre Bestellinformation mit.

HUE Animation Studio gibt standardmäßig die Verwendung des Systemmikrofons vor. Sie können jedoch jederzeit die Kamera als Standardgerät einstellen.

Dazu beenden Sie HUE Animation, gehen auf Systemsteuerung, dann auf Sound und dann auf die Aufnahme-Registerkarte. Vergewissern Sie sich, dass die Kamera in der Liste ausgewählt und die Lautstärke des Eingangssignals hoch genug eingestellt ist. Der Pegel der Eingangslautstärke sollte sich bewegen, wenn Sie auf den Kamerakopf klopfen.

Nachdem alles richtig angeschlossen wurde, schließen Sie das Sound-Fenster wieder und starten HUE Animation erneut. Nachdem Ihr Mikrofon als Standardgerät eingestellt wurde, sollte die Software es jetzt richtig anzeigen.

Der wahrscheinlichste Grund für einen Absturz auf Mac OS X ist ein Plugin-Konflikt. Bitte achten Sie darauf, dass keine veralteten Webcam-Treiber auf Ihrem Computer installiert sind und schalten Sie Kamera-Plugins wie beispielsweise iGlasses.

Die alten DIVX und 3vix Video-Plugins können dieses Problem ebenfalls hervorrufen. Um sie zu entfernen, navigieren Sie auf Ihrem Macintosh HD zum Library-Ordner und öffnen den QuickTime-Ordner. Ziehen Sie alle Dateien mit ‘divx’ oder ‘3vix’ im Namen in den Papierkorb und starten Sie anschließend das Programm neu.

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Das HUE Buch der Animation

DE: FAQs: Das HUE Buch der Animation

Das HUE Buch der Animation ist eine überarbeitete Anleitung für Animationsübungen, die auf dem Klutz Buch der Animation basiert. Beide beinhalten dieselben Beispiele, Übungen und Anregungen um Ihnen dabei zu helfen so viel wie möglich aus Ihren HUE Animation-Produkten herauszuholen.

Das Klutz Buch der Animation wird nicht mehr von Scholastic herausgegeben. Eine kostenfreie SAM Animation Lizenz wird daher nicht mehr angeboten.

Eine überarbeitete Version des Buches in Verbindung mit einem Lizenzpaket ist nun unter dem Namen Das HUE Buch der Animation erhältlich.

Kontaktieren Sie bitte Ihren Händler, wenn Ihnen mitgeteilt wurde, dass Ihre Kopie vom Klutz Buch der Animation eine kostenfreie Lizenz enthalten sollte.”

Sie finden die Beispielvideos, die im Klutz Buch der Animation (HUE Buch der Animation) beschrieben werden, hier in unsere Gallerie.

Wenn Sie die Dateien von Ihrer HUE Animation-CD auf einen Computer ohne CD-Laufwerk herunterladen wollen oder Sie Ihre CD verloren haben, können Sie (und jeder andere Besitzer von HUE Animation) diese Extras über die Rubrik Downloads in Ihrem Online-Konto erreichen.

Am unteren Ende der Download-Seite finden Sie Weitere Downloads (Other Downloads) unter denen Sie schließlich wie unten abgebildet das Übungspaket finden.

Other Downloads

Sollten Sie Hilfe dabei benötigen auf Ihr Konto zuzugreifen, lesen Sie sich bitte diese Anleitungendurch. Wenn Sie auf der Seite keine Downloads finden, müssen Sie möglicherweise immer noch Ihr HUE Animation-Paket registrieren indem Sie Ihre Software aktivieren.

Bei Problemen mit den Downloads der Dateien kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrem Aktivierungscode und Ihrer E-Mail-Adresse.

 

MyCreate App

DE: FAQs: myCreate für iOS

Bei myCreate 2.0.5 (Vollversion) und 2.0.1 (Vorabversion) gab es einen Fehler, der dafür gesorgt hat, dass die Funktion Nach Album exportieren abstürzt.

Wir haben bereits ein Update veröffentlicht, das diese Abstürze beheben konnte. Sollten Sie also von diesem Fehler betroffen sein, laden Sie sich die aktuellste Version von myCreate vom App Store herunter.

Bei älteren Versionen von myCreate war eine manuelle Anpassung der Privatsphäre-Einstellungen erforderlich um Ihr Video exportieren zu können.

Seitdem haben wir jedoch eine aktuellere Version veröffentlicht, die Sie automatisch dazu auffordert myCreate den Zugriff auf Ihre Fotos zu erlauben. Führen Sie daher bitte ein Update auf die aktuellste Version von myCreate über den App Store durch um dieses Problem zu beheben.

Wenn Sie ein Video über die Social Media-Kanäle oder per E-Mail teilen möchten, reduziert iOS derzeit die Videoqualität um das Video zu verkleinern und es dadurch einfacher zu machen, es zu versenden. Sollten Sie mit der ursprünglichen hochauflösenden Version des Videos arbeiten wollen, exportieren Sie das Video in Ihre Alben von myCreate und verschieben Sie es anschließend von Ihren Alben direkt auf Ihre Computer.

Derzeit funktioniert unsere myCreate-App mit iOS 6.1. und neueren Versionen, sowie dem iPad 2 oder 3, dem iPhone und dem iPodTouch. Hier können Sie die neuesten Systemvoraussetzungen nachlesen und die App direkt vom Store herunterladen.

Derzeit unterstützt Apple den Anschluss einer externen USB-Videokamera an ein iPad nicht, auch nicht mit einem Camera Connection Kit. Zum jetzigen Zeitpunkt ist dies also nicht möglich.

Wenn Sie myCreate auf Ihrem iPad verwenden wollen, kann die eingebaute Kamera des iPad 2 oder 3 verwendet werden – eine zusätzliche Kamera ist nicht notwendig!

HUE Animation funktioniert ausschließlich auf einem Windows PC oder einem Mac. Wir haben jedoch eine separate App für das iPad, iPhone und iPad Touch entwickelt, die auf HUE Animation basiert und myCreate heißt.

Aktuell ist es nicht geplant, die App für Android Tablets, Android Smartphones, Windows Tablets oder Chromebooks anzubieten.

Die myCreate-App ähnelt weitgehend der HUE Animation Software, besitzt jedoch nicht die Bearbeitungsmöglichkeiten. Mit der App können Filme erstellt, exportiert und anschließend zur finalen Bearbeitung in HUE Animation importiert werden.

myCreate bietet zudem Optionen Videos direkt auf YouTube, Facebook und Vimeo zu teilen.

 

Sonstige Fragen

DE: FAQs: Sonstiges

Schulen können unser Bildungs-Bestellformular oder ihr eigenes Bestellformular verwenden, wenn ein Kostenvoranschlag oder eine Rechnung benötigt wird. Für weitere Informationen über das Bestellen von HUE Produkten für Ihre Schule, besuchen Sie bitte diese Seite.

Wir versenden weltweit und es gibt keine Einschränkungen im Support; Ihre HUE Software wird funktionieren, egal in welches Land Sie reisen.

Die dazugehörigen Steuern werden automatisch während der Buchung errechnet und Ihrer Bestellung hinzugefügt. Bei Kunden, die sich innerhalb der europäischen Mehrwertsteuer-Zone befinden, werden alle Sachgut-Bestellungen mit der Mehrwertsteuer Großbritanniens berechnet. Steuern auf digitale Produkte werden gemäß EU-Regelungen zu den ortsüblichen Tarifen Ihres Landes berechnet.

Wenn Sie eine gültige europäische UID-Nummer oder Steuerfreiheit haben, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, damit unser Verkaufsteam gewährleisten kann, dass Ihnen keine unzutreffenden Kosten in Rechnung gestellt werden.

Sollten Sie ein Sachgut wie beispielsweise eine Kamera bestellen, ist es wichtig zu wissen, dass unsere Lagerhäuser aus den USA (für amerikanische Bestellungen) und aus Großbritannien (für alle anderen Bestellungen) versenden. Manche Länder berechnen dem Empfänger Zollgebühren und Steuern, wenn ein Paket aus dem Ausland ankommt. Diese zusätzlichen Kosten obliegen der Verantwortung des Käufers.

Schreiben Sie uns eine Nachricht mit einer vollständigen Beschreibung Ihres Problems. Unser Team wird Ihnen so schnell wie möglich zur Seite stehen – meist noch am gleichen Tag.

Wenn Sie ein HUE Softwareprodukt aktiviert oder in unserem Online-Shop erworben haben, verfügen Sie bereits über ein Online- Konto in unserem System. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie dieses Formular benutzen um das Passwort zurücksetzen zu lassen oder Sie kontaktieren uns einfach.

Wenn Sie noch kein Konto haben, besuchen Sie diese Seite und meden Sie sich mithilfe des Formulars auf der rechten Seite an.

Sobald Sie ein Konto haben, wird jedes zukünftige Programm, das Sie registrieren, automatisch Ihrer Download-Liste und Lizenzschlüssel-Liste hinzugefügt. Sie können zudem über die Hauptseite Ihres Kontos neue Programme registrieren und Offline-Aktivierungscodes generieren.

 

Tutorials

DE: Tutorials: HUE Kameras

Vielleicht möchten Sie QuickTime dafür verwenden, das Video Ihrer Kamera anzuzeigen, ohne dass zusätzliche Programme installiert werden müssen.

Hinweis: Sie benötigen dazu die Vollversion von QuickTime, die manchmal auch QuickTime X oder QuickTime Pro genannt wird. Auf Macs mit OS X 10.6 oder späteren Versionen ist sie standardmäßig dabei.

Öffnen Sie QuickTime zuerst von Spotlight oder Ihrem Programme-Ordner.

Wählen Sie im Datei-Menü Neue Filmaufnahme (Alt + Command + N).

Klicken Sie auf das Dreieck-Symbol rechts neben den Wiedergabe-Elementen und vergewissern Sie sich, dass unter Kamera Ihre HUE USB Kamera eingestellt ist, wie hier abgebildet. Wenn Sie zudem noch Ton aufnehmen möchten, achten Sie darauf, dass auch das Mikrofon, wie abgebildet, ausgewählt ist.

Wenn Sie bereit sind mit der Aufnahme zu beginnen, klicken Sie einfach auf den roten Aufnahme-Button in der Mitte der Wiedergabe-Elemente.

Die Bedienungsanleitung, die sich auf der CD befindet, erklärt wie Videos mit AMCap aufgenommen werden können. Wenn Sie diesen Ablauf jedoch von Anfang bis Ende sehen möchten, zeigt Ihnen dieser Clip wie es geht.

Für die Videoaufnahme ist standardmäßig das .AVI-Format eingestellt, das von den meisten Windowsprogrammen abgespielt werden kann. Aber auch wenn Sie lieber ein anderes Format verwenden wollen, unterstütz Hue die meisten Aufnahmeprogramme von Drittanbietern (z.B. Debut Video Capture, QuickTime).

Um es Ihnen zu ermöglichen, die Kamera im bestmöglichen Aufnahmewinkel zu platzieren, können Sie die Videoübertragung in den Programmeinstellungen kippen oder spiegeln (Optionen> Videoaufnahmefilter> Bild spiegeln/Bild kippen). Der folgende Clip zeigt die verschiedenen Special Effects, die Ihnen mit AMCap zur Verfügung stehen.

Bitte beachten Sie, dass diese Tutorials nur dann gelten, wenn Sie Windows verwenden und die optionale Kameratreibersoftware installiert haben.

Wir werden bald eigene ausführliche Tutorials bereitstellen, aber zum jetzigen Zeitpunkt empfehlen wir diesen englische Blogeintrag von Anita Gebarowicz sowie dieses Tutorial.

DE: Tutorials: HUE Intuition

Die Scan (Scannen)-Funktion ermöglicht es Ihnen, Bilder in verschiedenen Formaten zu speichern. Außerdem eignet sie sich dafür anhand der HUE Kamera schnell eine große Anzahl an Dokumenten einzuscannen.

Scan

Sie können Ihre Bilder in vertikaler oder horizontaler Richtung drehen.

Scan preview

Tipp: Wenn Sie sich jedes eingescannte Bild ansehen wollen, bevor Sie es speichern, löschen Sie rechts unten das Häkchen bei Auto Save Capture (Aufnahme automatisch speichern).

Nachdem Sie ein Video aufgenommen haben, benutzen Sie die Playback (Wiedergabe)-Registerkarte um sich Ihre Arbeit anzusehen, sie zu speichern oder sie zu teilen.

Playback

Mit den Schaltflächen Rewind (Zurück), Play (Wiedergabe), Pause, Fast-forward (Weiter) und Loop (Wiederholung) unter dem Videobildschirm können Sie Ihr aufgenommenes Video zurückspulen, wiedergeben, anhalten, vorspulen und wiederholen.

Außerdem können Sie den Ton mithilfe der Lautstärkeregler anpassen oder ihn stummschalten.

Mit den Buttons in der unteren rechten Ecke können Sie Ihr Video in einem Ordner auf Ihrem Computer Save (Speichern) oder es im Internet Share (Teilen).

Share

Wenn Sie Ihr Video auf YouTube teilen möchten, geben Sie in dem sich öffnenden Fenster Ihre Anmeldeinformationen und Videoeinstellungen ein. Das Hochladen des Videos kann einige Minuten daueren.

YT Upload

Hinweis: Ihre gespeicherten Videos können mit Standard-Videoanwendungen wie beispielsweise Windows Media Player und QuickTime wiedergegeben werden, so dass Sie für die Wiedergabe Ihrer Videos nicht jedes Mal HUE Intuition öffnen müssen.

Die Settings (Einstellungen)-Registerkarte ermöglicht es Ihnen, festzulegen wo Ihre Bilder und Videos gespeichert werden und ein Format für Ihre Bilder auszuwählen.

HUE Intuition Settings

Die Standardeinstellungen sollten für die meisten Benutzer geeignet sein.

Verwenden Sie den Image Capture (Bildaufnahme)-Modus um Einzelbilder von der Videoübertragung Ihrer Kamera zu speichern. Es stehen Ihnen dabei drei verschiedene Aufnahmemethoden zur Verfügung:

On Keypress (Tastendruck): Entscheiden Sie, wann Sie jedes einzelne Bild aufnehmen indem Sie eine bestimmte Taste auf Ihrer Tastatur drücken.

On Timer (Timer): Setzen Sie einen Timer um Bilder automatisch aufzunehmen. Das Interval (Intervall) ist der Abstand zwischen den einzelnen Bildern, während es sich bei der Duration (Dauer) um den Zeitraum handelt über den Sie Bilder aufnehmen möchten. Wenn Sie beispielsweise eine sich öffnende Blume aufnehmen möchten, können Sie den Timer so einstellen, dass er jede Minute (Intervall) über einen Zeitraum von 12 Stunden ein Bild aufnimmt. Oder wenn Sie die Geschäftigkeit in Ihrem Klassenraum aufnehmen möchten, können Sie die Kamera so einstellen, dass sie alle 30 Sekunden (Intervall) für eine Stunde (Dauer) ein Bild macht.

On Movement (Bewegung): Dieser Modus nimmt jedes Mal dann ein Bild auf, wenn die Kamera eine Bewegung wahrnimmt – ein bisschen so wie eine Überwachungskamera.

Wählen Sie Ihren Aufnahmemodus aus und klicken Sie anschließend auf den Capture (Aufnahme)-Button um loszulegen. Sie können die Aufnahme jederzeit beenden indem Sie auf denselben Button nochmal klicken (das Icon verändert sich ein Viereck, sobald die Aufnahme begonnen hat).

Image Capture mode

Hinweis: Fortgeschrittene Benutzer können die Software so konfigurieren, dass sie die aufgenommenen Bilder automatisch auf einen FTP-Server hochlädt, falls es nötig ist, die Kamera online zu überwachen.

Die Funktion Document Camera (Dokumentenkamera) ermöglicht es Ihnen, Ihrer Live-Videoübertragung Beschriftungen hinzuzufügen und verwandelt Ihre HUE somit in eine Dokumentenkamera oder einen Visualizer. Die bearbeiteten Bilder können anschließend für eine spätere Nutzung auf Ihrem Computer gespeichert werden.

Um ein Werkzeug auszuwählen, klicken Sie auf das Icon und bewegen Sie den Mauszeiger. Das Werkzeug färbt sich orange und zeigt damit an, dass es ausgewählt wurde.

Delete (Löschen): Verwenden Sie das Radiergummi um etwas zu löschen, das Sie dem Bild nachträglich hinzugefügt haben. Wenn Sie alle Ihre Bermerkungen auf einmal löschen möchten, benutzen Sie den Button unten recht in der Werkzeugleiste.

Snapshot (Momentaufnahme): Benutzen Sie den Kamera-Button jederzeit um ein Bild aufzunehmen.

Rotate (Drehen): Kippen oder spiegeln Sie Ihr Live-Video vertikal oder horizontal ohne dafür die Kamera bewegen zu müssen.

Farbpalette: Mit dem Farbauswahl-Werkzeug können Sie eine Farbe für Ihre Beschriftungen, die Umrisse und eine Füllfarbe auswählen.

Document Camera 1

Sie können auch Text hinzufügen, wenn Sie auf den T-Button klicken. Ändern Sie die Schriftart oder -größe indem Sie den Regler und die Liste direkt neben dem Button verwenden. Mit dem Zeiger-Werkzeug (Pfeil) können Sie bereits bestehende Textfelder auswählen um Änderungen vorzunehmen.

Document Camera 2

Fügen Sie Formen hinzu und ändern Sie die Füll- und Umrissfarbe mithilfe der Farbpalette. Wenn Sie eine Form erstellen möchten, die bereits mit einer Füllfarbe ausgefüllt ist, setzen Sie das Häkchen neben dem Feld Filled (Füllung).

Document Camera 3

Klicken Sie hier für weitere Informationen

DE: Tutorials: HUE Animation

Mit HUE Animation ist es ganz einfach, die Richtung der Bilder zu ändern, die Ihre Kamera überträgt. Um ein Bild zu spiegeln, klicken Sie auf das Camera (Kamera)-Menü am oberen Bildschirmrand. Anschließend können Sie es vertikal oder horizontal spiegeln indem Sie die Optionen unten im Menü auswählen.

flipmirror

Das Spiegeln des Kamerabildes ist eine tolle Möglichkeit, mit der Sie die Kameralinse in jedem beliebigen Winkel näher an kleine Modelle wie beispielsweise LEGO® Minifiguren heranbekommen können.

Sie können Ihre Modelle (oder ausgeschnittenen Papierfiguren) auch flach auf den Tisch oder den Boden legen, die Kamera über ihnen positionieren und die Kippen/Spiegeln-Werkzeuge dazu benutzen den richtigen Aufnahmewinkel und die beste Beleuchtung einzustellen. So wird das Filmen von Kampfszenen sehr viel leichter!

Auf dem Startbildschirm von HUE Animation werden Ihre aktuellen Projekte auf der rechten Seite des Fensters unter Recent Projects (“Aktuelle Projekte”) aufgezählt. Wenn Ihr Projekt dort aufgeführt wird, markieren Sie einfach den Projektnamen und klicken Sie unterhalb der Liste auf Open (Öffnen).

open a saved project

Sollte das Projekt, das Sie brauchen, nicht automatisch unter “Aktuelle Projekte” auftauchen, klicken Sie auf der linken Seite des Fensters auf Open a Saved Project (Gespeichertes Projekt öffnen).

open a project from your computer

Es erscheint nun ein neues Fenster. Suchen Sie zunächst den Ordner in dem Ihre Animationen gespeichert sind. Dies sollte der standardmäßig eingestellte “HUE Animation” Projektordner (Workspace) sein, den Sie während der Installation angegeben haben. Wählen Sie Ihr Projekt aus und klicken Sie unten rechts auf Open Project (Projekt öffnen).

select the project

Hinweis: Wenn Sie sich nicht sicher sind, welches Ihre Projektdatei ist, suchen Sie nach einer Datei mit der Endung .hue oder .sam

Sobald Sie Ihr gespeichertes Projekt ausgewählt haben, erscheint der Hauptanimationsbildschirm der Software.

Autosave

HUE Animation speichert Ihre Projekte automatisch. Sollte die automatisch gespeicherte Version aktueller sein, erscheint ein Fenster mit der Frage, ob lieber eben diese Version geöffnet werden soll. Klicken Sie immer auf JA, es sei denn, Sie haben etwas vor Beenden des Programms geändert, das Sie nicht speichern wollen.

Ihr HUE Animation Studio-Paket enthält eine Installations-CD, wir empfehlen jedoch, die aktuellste Version der Software nach Möglichkeit von der Internetseite herunterzuladen. Nur so können Sie sich wirklich sicher sein, dass Sie die aktuellste Version verwenden. Wählen Sie bitte die Aussage, die auf Sie zutrifft, damit wir Ihnen bei der Installation helfen können.

1. Auf meiner CD steht Version 1.5.9 oder höher.
2. Ich möchte die aktuellste Version von der Internetseite herunterladen und installieren.
3. Ich muss meine Installation offline durchführen und auf meiner CD steht nicht Version 1.5.9.

Hinweis: Wenn Ihre Kopie von HUE Animation Studio mit dem HUE Buch der Animation geliefert wurde, stehen die Installationsanleitungen auf Seite 8 und Ihre CD hat Version 1.5.9 oder höher.


1. Auf meiner CD steht ‘Version 1.5.9’ oder höher.

Legen Sie Ihre HUE Animation Studio Software-CD ein und warten Sie bis das Installationsmenü erscheint. Sollte es nicht erscheinen, navigieren Sie über Computer/Arbeitsplatz zur CD und doppelklicken Sie auf Menu.exe.

Klicken Sie auf Install HUE Animation (HUE Animation installieren) um mit der Installation zu beginnen, und folgen Sie den Anleitungen auf dem Bildschirm.

Open the CD


Hinweis: Ältere Versionen von HUE Animation werden während der Installation von Ihrem Computer gelöscht. Sollte eine Fehlermeldung erscheinen, die angibt, dass eine andere Version der Software bereits installiert ist, können Sie sie entfernen indem Sie diese Schritte befolgen. Sobald die ältere Version gelöscht wurde, können Sie die Installation erneut versuchen.

Möglicherweise werden Sie dazu aufgefordert, die kostenlose Version von QuickTime und ein paar Dateien von Microsoft zu installieren, sollten sie nicht bereits auf Ihrem Computer installiert sein. Klicken Sie anschließend so oft auf Weiter bis die Installation der Software abgeschlossen ist.

Schließen Sie zuletzt Ihre HUE Kamera an einen verfügbaren USB-Anschluss Ihres Computers an. Sie sollten die Animationssoftware nun über das Startmenü, die Charms-Bar oder über die Verknüpfung auf Ihrem Desktop starten können.

Launching the software

Hinweis: Wenn Sie das Programm geöffnet haben, bevor Sie die Kamera angeschlossen haben, müssen Sie gegebenenfalls im Camera (Kamera)-Menü des Animationsprogramms Refresh Camera (Kamera aktualisieren) auswählen.

Sollten bei der Verwendung der Software Probleme auftreten, laden Sie sich die aktuellste Version herunter und führen Sie anschließend als ersten Schritt eine Neuinstallation durch. Lesen Sie dann in den FAQs für weitere Anleitungen.


2. Ich möchte die aktuellste Version von der Internetseite herunterladen und installieren.

Aktivieren Sie Ihre Software indem Sie den HUE Code in Ihrer HUE Animation Box verwenden und laden Sie anschließend die aktuellste Version herunter.

Wenn die Software heruntergeladen wurde, öffnen Sie die .msi-Datei um die Installation zu starten.

Hinweis: Sollte ein Warnhinweis erscheinen, dass eine Software im Internet heruntergeladen wurde, können Sie gefahrlos auf Run (Ausführen) klicken.

Installation

Folgen Sie den Anleitungen auf dem Bildschirm um die Software zu installieren und setzen Sie ein Häkchen um der Lizezverinbahrung zuzustimmen.

Hinweis: Ältere Versionen von HUE Animation werden während der Installation von Ihrem Computer gelöscht. Sollte eine Fehlermeldung erscheinen, die angibt, dass eine andere Version der Software bereits installiert ist, können Sie sie entfernen indem Sie diese Schritte befolgen. Sobald die ältere Version gelöscht wurde, können Sie die Installation erneut versuchen.

Wenn Ihr Computer Sie um die Erlaubnis bittet, die Software zu installieren, klicken Sie auf OK (Ja).
Ist die Installation abgeschlossen, erscheint am Ende ein Bestätigungsfenster.

Installation is complete

Schließen Sie zuletzt Ihre HUE Kamera an einen verfügbaren USB-Anschluss Ihres Computers an. Sie sollten die Animationssoftware nun über das Startmenü, die Charms-Bar oder über die Verknüpfung auf Ihrem Desktop starten können.

Launching the software

Hinweis: Wenn Sie das Programm geöffnet haben, bevor Sie die Kamera angeschlossen haben, müssen Sie gegebenenfalls im Camera (Kamera)-Menü des Animationsprogramms Refresh Camera (Kamera aktualisieren) auswählen.

Starten Sie die Animationssoftware das erste Mal, werden Sie einen Ordner auswählen müssen, in dem Ihre Projekte zukünftig gespeichert werden sollen. Der standardmäßig eingestellte Speicherort ist für die meisten Benutzer geeignet. Klicken Sie auf Select Folder (Ordner auswählen) um fortzufahren.

Workspace alert

Hinweis: Wenn Sie zuvor eine ältere Version des Programms installiert haben und das Update scheinbar nicht funktioniert, oder wenn Sie das Programm entfernen möchten, folgen Sie einfach diesen Schritten um eine Deinstallation früherer Versionen durchzuführen.

Sollten bei der Verwendung der Software Probleme auftreten, überprüfen Sie bitte, ob wirklich die aktuellste Version installiert wurde und lesen Sie anschließend in den FAQs für weitere Anleitungen.


3. Ich muss meine Installation offline durchführen und auf meiner CD steht nicht ‘Version 1.5.9’.

Wir empfehlen, die oben angegebenen Anleitungen zu verwenden, um sicherzugehen, dass Sie immer die aktuellste Version installiert haben. Sollte dies jedoch nicht möglich sein, können Sie das Programm anhand der CD installieren. Bitte beachten Sie, dass die Softwareversion auf älteren CDs SAM Animation heißt. Abgesehen von dem Namen, ist sie aber identisch mit HUE Animation und Ihr Lizenzschlüssel wird bei beiden Versionen funktionieren.

Sobald Sie Ihre Aktivierungsdetails erhalten haben, legen Sie die HUE Animation Studio Software-CD ein. Das Installationsmenü sollte nun erscheinen. Wenn es das nicht tut, navigieren Sie über Computer/Arbeitsplatz zur CD und doppelklicken Sie auf Setup.exe.

Hinweis: Sollte Ihr CD-Menü das Softwareinstallationsprogramm nicht enthalten, klicken Sie auf Computer/Arbeitsplatz und rechtsklicken Sie auf die CD. Wählen Sie die Funktion CD Durchsuchen und navigieren Sie zum Offline-Ordner um die Installationsdateien in einer komprimierten Zip-Datei zu lokalisieren.

Open the CD
Gegebenenfalls wird Ihr Computer Sie fragen: Möchten Sie zulassen, dass das folgende Programm eines unbekannten Herstellers Änderungen an Ihrem Computer vornimmt?. Klicken Sie auf OK (Ja) und starten damit das Installationsmenü (unten).

Klicken Sie auf Animation Software um mit der Installation zu beginnen und folgen Sie anschließend der Anleitungen auf dem Bildschirm.

Möglicherweise werden Sie dazu aufgefordert, die kostenlose Version von QuickTime und ein paar Dateien von Microsoft zu installieren, sollten sie nicht bereits auf Ihrem Computer installiert sein. Klicken Sie anschließend so oft auf Next (Weiter) bis die Installation der Software abgeschlossen ist.

Schließen Sie zuletzt Ihre HUE Kamera an einen verfügbaren USB-Anschluss Ihres Computers an. Sie sollten die Animationssoftware nun über das Startmenü, die Charms-Bar oder über die Verknüpfung auf Ihrem Desktop starten können.

Launching the software

Hinweis: Wenn Sie das Programm geöffnet haben, bevor Sie die Kamera angeschlossen haben, müssen Sie gegebenenfalls im Camera (Kamera)-Menü des Animationsprogramms Refresh Camera (Kamera aktualisieren) auswählen.

Sollten bei der Verwendung der Software Probleme auftreten, laden Sie sich die aktuellste Version herunter und führen Sie anschließend als ersten Schritt eine Neuinstallation durch. Lesen Sie dann in den FAQs für weitere Anleitungen.

Was ist die ‘Zwiebelhaut’-Funktion?

Die Zwiebelhaut-Funktion (‘onion skinning’) ermöglicht es Ihnen, zwei Bilder gleichzeitig zu sehen. Eines von ihnen ist ein Bild, das bereits aufgenommen wurde und sich in der Zeitachse befindet, und das andere ist das Bild, das Sie als nächstes machen möchten. Bei dem teilweise durchsichtigen Bild handelt es sich um das Bild, das Sie bereits aufgenommen haben.

Mit der Zwiebelhaut-Funktion können Sie Objekte in Ihrer Animation von einem Bild zum nächsten ausrichten; das ist sehr hilfreich, wenn Ihr Modell versehentlich umgefallen ist oder Sie an einem Projekt weiterarbeiten möchten, das bereits weggeräumt war.

Darüber hinaus können Sie mithilfe der Zwiebelhaut die Handlung besser kontrollieren, da Sie anhand des “Schattens” genau sehen können, wie sehr die Objekte zwischen den einzelnen Aufnahmen verschoben wurden und welche Elemente sich nicht bewegt haben. So können Sie die Bewegung jeder einzelnen Requisite genau koordinieren und kontrollieren.

onionskinning

Die Bedienelemente der Zwiebelhaut-Funktion befinden sich direkt unter der Live-Ansicht der Kamera (neben dem großen Aufnahme-Button mit dem Sie die Bilder aufnehmen).

onionskinning controls

  • Wenn der Zwiebelhaut an/aus-Button dunkler ist, bedeutet das, dass die Zwiebelhaut-Funktion ausgewählt ist.
  • Sollten Sie ein anderes Bild als Referenz verwenden wollen als das letzte, das Sie gemacht haben, benutzen Sie die Steuerelemente Zwiebelhaut mit folgendem/vorherigen Bild um das gewünschte Bild auf Ihrer Zeitachse auszuwählen.
  • Mit dem Zwiebelhaut-Transparenz-Regler können Sie zusätzlich einstellen, wie deutlich Sie den “Schatten” des anderen Bildes sehen. Sie können ihn jederzeit verändern und somit stets überprüfen, was gerade passiert.

Hinweis: Sie können Die Zwiebelhaut-Funktion auch an- und ausschalten indem Sie auf das Fenster klicken, das die Live-Ansicht der Kamera anzeigt.

Ihr HUE Animation Studio-Paket enthält eine Installations-CD, wir empfehlen jedoch, die aktuellste Version der Software nach Möglichkeit von der Internetseite herunterzuladen. Nur so können Sie sich wirklich sicher sein, dass Sie die aktuellste Version verwenden. Wählen Sie bitte die Aussage, die auf Sie zutrifft, damit wir Ihnen bei der Installation helfen können.

1. Auf meiner CD steht Version 1.5.9 oder höher.
2. Ich möchte die aktuellste Version von der Internetseite herunterladen und installieren.
3. Ich muss meine Installation offline durchführen und auf meiner CD steht nicht Version 1.5.9.

Hinweis: Wenn Ihre Kopie von HUE Animation Studio mit dem HUE Buch der Animation geliefert wurde, stehen die Installationsanleitungen auf Seite 8 und Ihre CD hat Version 1.5.9 oder höher.


1. Auf meiner CD steht ‘Version 1.5.9’ oder höher.

Legen Sie Ihre CD ein und öffnen Sie Mac.dmg. Sie sollten nun einen Bildschirm sehen, der wie unten abgebildet aussieht. Doppelklicken Sie auf die .app-Datei um mit der Installation zu beginnen.

Downloading

Folgen Sie den Anleitungen auf dem Bildschirm um die Software zu installieren. Bei manchen Versionen von OS X werden Sie möglicherweise dazu aufgefordert, den Namen und das Passwort des Administrator einzugeben. Wenn die Installation abgeschlossen ist, erscheint ein Bestätigungsfenster.

Schließen Sie zuletzt Ihre HUE Kamera an einen verfügbaren USB-Anschluss Ihres Computers an.

Sie sollten die Animationssoftware nun über den Anwendungen -Ordner oder über Spotlight starten können.

Launching the software

Hinweis: Wenn Sie das Programm geöffnet haben, bevor Sie die Kamera angeschlossen haben, müssen Sie gegebenenfalls im Camera (Kamera)-Menü des Animationsprogramms Refresh Camera (Kamera aktualisieren) auswählen.

Starten Sie die Animationssoftware das erste Mal, werden Sie einen Ordner auswählen müssen, in dem Ihre Projekte zukünftig gespeichert werden sollen. Der standardmäßig eingestellte Speicherort ist für die meisten Benutzer geeignet. Klicken Sie auf Create Workspace (Projektordner erstellen) um fortzufahren.

Workspace alert

Hinweis: Wenn Sie zuvor eine ältere Version des Programms installiert haben und das Update scheinbar nicht funktioniert, oder wenn Sie das Programm entfernen möchten, können Sie die ältere Version manuell entfernen, indem Sie sie vom Anwendungen-Ordner in den Papierkorb ziehen.

Sollten bei der Verwendung der Software Probleme auftreten, laden Sie sich als ersten Schritt die aktuellste Version herunter und lesen Sie dann in den FAQs für weitere Anleitungen.


2. Ich möchte die aktuellste Version von der Internetseite herunterladen und installieren.

Aktivieren Sie Ihre Software indem Sie den HUE Code in Ihrer HUE Animation Box verwenden und laden Sie anschließend die aktuellste Version herunter. Wenn die Software heruntergeladen wurde, öffnen Sie sie und doppelklicken Sie auf die .app-Datei um die Installation zu starten.

Hinweis: Sollte ein Warnhinweis erscheinen, dass eine Software im Internet heruntergeladen wurde, können Sie gefahrlos auf Ausführen klicken und fortfahren.

Downloading

Folgen Sie den Anleitungen auf dem Bildschirm um die Software zu installieren. Bei manchen Versionen von OS X werden Sie möglicherweise dazu aufgefordert, den Namen und das Passwort des Administrator einzugeben. Wenn die Installation abgeschlossen ist, erscheint ein Bestätigungsfenster.

Schließen Sie zuletzt Ihre HUE Kamera an einen verfügbaren USB-Anschluss Ihres Computers an.

Sie sollten die Animationssoftware nun über den Anwendungen -Ordner oder über Spotlight starten können.

Launching the software

Hinweis: Wenn Sie das Programm geöffnet haben, bevor Sie die Kamera angeschlossen haben, müssen Sie gegebenenfalls im Camera (Kamera)-Menü des Animationsprogramms Refresh Camera (Kamera aktualisieren) auswählen.

Starten Sie die Animationssoftware das erste Mal, werden Sie einen Ordner auswählen müssen, in dem Ihre Projekte zukünftig gespeichert werden sollen. Der standardmäßig eingestellte Speicherort ist für die meisten Benutzer geeignet. Klicken Sie auf Create Workspace (Projektordner erstellen) um fortzufahren.

Workspace alert

Hinweis: Wenn Sie zuvor eine ältere Version des Programms installiert haben und das Update scheinbar nicht funktioniert, oder wenn Sie das Programm entfernen möchten, können Sie die ältere Version manuell entfernen, indem Sie sie vom Anwendungen-Ordner in den Papierkorb ziehen.

Sollten bei der Verwendung der Software Probleme auftreten, überprüfen Sie, ob wirklich die aktuellste Version installiert wurde und lesen Sie dann in den FAQs für weitere Anleitungen.


3. Ich muss meine Installation offline durchführen und auf meiner CD steht nicht Version 1.5.9.

Wir empfehlen, die oben angegebenen Anleitungen zu verwenden, um sicherzugehen, dass Sie immer die aktuellste Version installiert haben. Sollte dies jedoch nicht möglich sein, können Sie das Programm anhand der CD installieren. Bitte beachten Sie, dass die Softwareversion auf älteren CDs SAM Animation heißt. Abgesehen von dem Namen, ist sie aber identisch mit HUE Animation und Ihr Lizenzschlüssel wird bei beiden Versionen funktionieren.

Sobald Sie Ihre Aktivierungsdetails erhalten haben, legen Sie die HUE Animation Studio Software-CD ein. Wenn Sie auf dem Desktop erscheint, öffnen Sie die CD und doppelklicken Sie auf die HueAnimation.dmg-Datei.

Open the CD

Das Installationsfenster sollte nun erscheinen. Ziehen Sie das SAM Animation und Webcam Monitor -Icon in den Anwendungen-Ordner wie unten abgebildet.

Installation

Hinweis: Sollte Ihr CD-Menü das Installationsprogramm nicht enthalten, doppelklicken Sie erneut auf die CD auf Ihrem Desktop und navigieren Sie zum Offline-Ordner um die Installationsdateien in einer komprimierten Zip-Datei zu lokalisieren.

Schließen Sie zuletzt Ihre HUE Kamera an einen verfügbaren USB-Anschluss Ihres Computers an. Sie sollten die Animationssoftware nun über Ihren Anwendungen-Ordner oder über Spotlight starten können.

Launching the software

Hinweis: Wenn Sie das Programm geöffnet haben, bevor Sie die Kamera angeschlossen haben, müssen Sie gegebenenfalls im Camera (Kamera)-Menü des Animationsprogramms Refresh Camera (Kamera aktualisieren) auswählen.

Sollten bei der Verwendung der Software Probleme auftreten, laden Sie sich als ersten Schritt die aktuellste Version herunter und lesen Sie dann in den FAQs für weitere Anleitungen.

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