La luz en el cabezal de la cámara sólo se iluminará cuando la cámara esté transmitiendo vídeo.

Si no se ilumina, salga por completo del software que la cámara esté utilizando para que no aparezca en su Dock o barra de tareas. A continuación ábrala de nuevo, asegurándose de que la cámara no esté en uso en ninguna otra aplicación que pueda estar ejecutándose en segundo plano. Las cámaras USB sólo funcionan en una aplicación a la vez, en ocasiones los navegadores web pueden utilizar la secuencia de video.

Asegúrese de que la cámara esté conectada directamente a su computadora ni a un concentrador de USB o a través de un puerto del teclado. Si cambia el puerto USB al que está conectada la cámara asegúrese de que el software se haya cerrado completamente como se ha indicado anteriormente y vuelva a abrirlo después de volver a conectar el dispositivo.

Los usuarios de HUE Intuición no necesitan cerrar el software. Cambie simplemente a otra lengüeta y se reajustará la conexión de la cámara.