FAQs: Cámara HUE HD (General)

[ES] FAQs: Cámara HUE HD (General)

Por favor, compruebe el anillo plateado que se encuentra alrededor de la lente. Habrá un breve texto impreso en el anillo, si ve el número 1.3 impreso, usted tiene una cámara antigua que requiere controladores.

Si ve el número 2.0 usted tiene un modelo plug & play. Los modelos más nuevos de plug and play no tienen ningún número impreso alrededor del anillo . 

La mayoría de los problemas de micrófono están causados por problemas con la conexión entre la cámara y el ordenador. Si hay una conexión USB suelta en cualquier lugar de la cadena, el audio será el primer afectado.

Por favor asegúrese de no estar utilizando un concentrador de USB o alargador con la cámara. Para obtener mejores resultados la cámara debe estar conectada directamente al equipo con un puerto USB 2.0.

En algunos casos, el uso de un cable USB más corto ayudará a mejorar la conexión. Si está utilizando HUE con un cable USB diferente, utilice el original. 

¡Sí! Cualquier software que esté diseñado para trabajar con una cámara USB debería funcionar usando HUE como su fuente de entrada de vídeo. Sin embargo, esperamos que pronto encuentre que el HUE Estudio de Animación es incluso mejor que otros paquetes de video.

La pantalla externa y la cámara podrían estar utilizando diferentes frecuencias de refresco. Si está utilizando un proyector, es posible que tenga la opción de cambiar entre diferentes frecuencias de refresco en la configuración de la pantalla de su computadora.

Para usuarios de Mac esta configuración se encuentra en Preferencias del sistema, a continuación, pantallas.

Si no tiene la opción de cambiar la configuración de pantalla en Windows, puede ir a Filtro de captura de vídeo en el menú Opciones en el software de visión de la cámara. Debería ver algunas opciones para cambiar entre las diferentes frecuencias de refresco (a veces etiquetados como configurar opciones de parpadeo) a la derecha de la ventana. Tenga en cuenta que si tiene una pizarra interactiva que está transmitiendo a la cámara a través de su propio software tendrá que cerrar esa primera con el fin de seleccionar la cámara y modificar su configuración.

Si la configuración de parpadeo no está disponible, el sistema puede estar transmitiendo el vídeo en formato MJPG y que esté bloqueando los controles adicionales. Para comprobarlo, vaya a Captura de vídeo, en el menú Opciones y busque Espacio de Color / Compresión del espacio de color. Si pasa a modo YUY2, las cajas flip / espejo deberían empezar a trabajar en Video Capture Filter y le permitirá afinar la imagen.

En algunos casos, el parpadeo visual o intermitente pueden ser causados por la elección de una resolución de vídeo demasiado alta para el monitor. Puede cambiar a una resolución menor en Video Capture Pin en el menú Opciones. 

Por favor, compruebe la página de producto para ver los requisitos del sistema actuales para la cámara HUE HD.